0726 - Assistente de Atendimento - Vila Maria/SP

Descrição da vaga

Apoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados, prestando informações sobre produtos e serviços do Sicredi. Atuará na plataforma da agência e em outros pontos com potencial, realizando atividades operacionais e de apoio ao autoatendimento, garantindo um atendimento ágil, eficiente e contribuindo para a efetivação de negócios e cumprimento das metas estabelecidas.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar informações sobre produtos e serviços oferecidos, visando qualificar o atendimento e efetivar negócios;
• Oferecer orientação ou demonstração aos associados sobre a utilização do autoatendimento, com o objetivo de fomentar a adesão a esses canais e oferecer um atendimento mais ágil;
• Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados e direcioná-los ao atendimento, a fim de apresentar soluções financeiras que atendam suas necessidades;
• Desempenhar funções relacionadas ao relacionamento com os nossos associados;
• Realizar a gestão de negócios, identificando suas necessidades financeiras e apresentando as soluções com os produtos e serviços ofertados pela cooperativa;
• Comercializações e vendas tanto na plataforma interna da agência, como em visitas de manutenção do relacionamento dos associados;
• Aprendizado contínuo na gestão de carteira, técnicas de vendas;

Requisitos e qualificações

• Formação superior concluída ou em andamento em Administração de Empresas, Contabilidade ou afins;
• Desejável vivência profissional em atividades de Atendimento Comercial;
• Conhecimentos básicos sobre produtos e serviços bancários;
• Profissionais com habilidades comerciais, com facilidade para atender e se relacionar com o público;
• Perfil resiliente, colaborativo e flexível;
• Facilidade de aprendizagem;
• Experiência em Instituições Financeiras será considerado um diferencial;

Informações adicionais

No Sicredi você vai ter:

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

PPR – Participação dos Resultados (de 2 até 5 salários, conforme política de remuneração interna);

Assistência Médica (conforme politica interna) – Subsídio de 80% da mensalidade, plano nacional Sulamerica;

Assistência Odontológica - 100% subsídio da cooperativa para o colaborador;

Auxilio creche/babá - crianças de até 06 anos e 11 meses;

Seguro de vida;

Apoio atividade física (Wellhub)

Adicional tempo de serviço

Hospital Vitta( Telemedicina, nutrição, descontos em farmácia)

Optun- um serviço com atendimento especializado, confidencial e sigiloso para orientações psicológicas e jurídicas, disponível 24h, sete dias por semana;

Previdência Privada (plano de contribuição também por parte da Cooperativa com valor equivalente);

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Auxílio Pós Graduação - Subsídio de 70% da mensalidade após um ano de registro (conforme política interna).

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas semestral;

Zenklub (Plataforma online de saúde emocional com psicólogos, psicanalistas, nutricionistas e terapeutas)