Apoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados, prestando informações sobre produtos e serviços do Sicredi. Atuará na plataforma da agência e em outros pontos com potencial, realizando atividades operacionais e de apoio ao autoatendimento, garantindo um atendimento ágil, eficiente e contribuindo para a efetivação de negócios e cumprimento das metas estabelecidas.
Responsabilidades e atribuições
Prestar informações sobre produtos e serviços oferecidos, visando qualificar o atendimento e efetivar negócios;
Oferecer orientação ou demonstração aos associados sobre a utilização do autoatendimento, com o objetivo de fomentar a adesão a esses canais e oferecer um atendimento mais ágil;
Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados e direcioná-los ao atendimento, a fim de apresentar soluções financeiras que atendam suas necessidades;
Desempenhar funções relacionadas ao relacionamento com os nossos associados;
Realizar a gestão de negócios, identificando suas necessidades financeiras e apresentando as soluções com os produtos e serviços ofertados pela cooperativa;
Comercializações e vendas tanto na plataforma interna da agência, como em visitas de manutenção do relacionamento dos associados;
Aprendizado contínuo na gestão de carteira, técnicas de vendas;
Requisitos e qualificações
Formação superior concluída ou em andamento em Administração de Empresas, Contabilidade ou afins;
Desejável vivência profissional em atividades de Atendimento Comercial;
Conhecimentos básicos sobre produtos e serviços bancários;
Profissionais com habilidades comerciais, com facilidade para atender e se relacionar com o público;
Perfil resiliente, colaborativo e flexível;
Facilidade de aprendizagem;
Experiência em Instituições Financeiras será considerado um diferencial;
Residir na região do Abcd.
Informações adicionais
o Sicredi você vai ter:
Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
PPR – Participação dos Resultados (de 2 até 5 salários, conforme política de remuneração interna);
Assistência Médica (conforme politica interna) – Subsídio de 80% da mensalidade, plano nacional Sulamerica;
Assistência Odontológica - 100% subsídio da cooperativa para o colaborador;
Auxilio creche/babá - crianças de até 06 anos e 11 meses;
Seguro de vida;
Apoio atividade física (Wellhub)
Adicional tempo de serviço
Hospital Vitta( Telemedicina, nutrição, descontos em farmácia)
Optun- um serviço com atendimento especializado, confidencial e sigiloso para orientações psicológicas e jurídicas, disponível 24h, sete dias por semana;
Previdência Privada (plano de contribuição também por parte da Cooperativa com valor equivalente);
Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Auxílio Pós Graduação - Subsídio de 70% da mensalidade após um ano de registro (conforme política interna).
Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas semestral;
Zenklub (Plataforma online de saúde emocional com psicólogos, psicanalistas, nutricionistas e terapeutas)
0726 | Banco de Talentos | Assistente de Atendimento/ ABCD| SP
