0821 - Coordenador(a) de Célula de Relacionamento e Negócios - Juína / Mato Grosso

Descrição da vaga

No Sicredi, desenvolvemos negócios com propósito, proximidade e foco no associado. A posição de Coordenador(a) de Célula de Relacionamento Digital é estratégica para impulsionar o relacionamento digital, liderando o planejamento e a execução das ações da célula de relacionamento com foco na ampliação da base de associados e no crescimento sustentável dos resultados.

Esse profissional será responsável por transformar estratégia em ação, garantindo uma experiência positiva e consistente no atendimento aos associados, fortalecendo o vínculo com a cooperativa e contribuindo para a evolução dos resultados do segmento. É uma oportunidade para quem busca atuar em um ambiente colaborativo, inovador e orientado a dados, com impacto direto no desenvolvimento do negócio e na jornada digital dos associados.

Vaga apenas para colaboradores internos (funcionários Sicredi Univales).

Responsabilidades e atribuições

• Desdobrar e executar o planejamento tático da Célula de Relacionamento Digital, alinhando ações aos objetivos da Cooperativa e à segmentação atendida.
• Gerenciar a experiência dos associados nos canais digitais, monitorando satisfação, engajamento e qualidade do atendimento, propondo melhorias contínuas.
• Analisar indicadores, relatórios operacionais e financeiros, identificando padrões de comportamento, antecipando demandas e subsidiando decisões estratégicas.
• Identificar e desenvolver oportunidades de negócios, ampliando a base de associados e incrementando os resultados do segmento.
• Atuar de forma consultiva na orientação financeira, em conjunto com assistentes e Gerentes de Negócios, qualificando o atendimento e apoiando negociações.
• Garantir a integração e engajamento de novos associados, fortalecendo o vínculo com os valores do cooperativismo.
• Liderar o desenvolvimento da equipe, promovendo capacitação, gestão de desempenho, clima organizacional saudável e alta performance.
• Assegurar a eficiência operacional e a conformidade dos processos, atuando como agente de transformação, inovação e melhoria contínua.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo em Ciências Contábeis, Administração, Economia ou Gestão Financeira;
• Especialização ou MBA concluído em áreas relacionadas;
• Mínimo de 4 anos de experiência na área de negócios da sede administrativa ou agência;
• Certificação CPA-20 (ou C-PRO R);
• Diferencial experiência com gestão de pessoas (liderança).

Informações adicionais

Nossos benefícios:

💹PPR (Participação nos Resultados), conforme nível do cargo;

🍽️Vale Alimentação/Refeição pelo Alelo Tudo;

🩺Plano de Saúde - Unimed Nacional (100% custeado para o titular, extensivo aos dependentes);

🦷Plano Odontológico - OdontoPrev (extensivo aos dependentes);

🧓🏽Previdência privada de até 10% do salário (com a cooperativa realizando o mesmo aporte);

🪙Dedicação Cooperativista (bônus gradual de até 200% do salário, conforme anos de empresa);

🕛Adicional por tempo de serviço (anuênio);

🎉Day Off e comemoração de aniversário;

🫱🏾‍🫲🏼Seguro de vida;

🚼Vale-Presente para os novos papais e mamães;

🎒Auxílio creche/babá;

📚Auxílio educação, conforme política interna;

🏅Apoio a Certificação ANBIMA;

🏋🏽Apoio a atividade física - Wellhub (Gympass);

🧑🏽‍⚕️Telemedicina (Hospital Digital Vitta);

🍇Apoio psicológico e nutricional através dos parceiros Vitta, Zenklub e Wellhub;

💚Sempre bem (Assistência Psicológica e Social, Orientação Jurídica e Consultoria Financeira).