Acolher a necessidade do associado e, com a ajuda da tecnologia, interpretar e gerar insights a partir de dados do associado e sugerir as melhores soluções financeiras
Responsabilidades e atribuições
A partir de dados da carteira, realizar estímulos para os associados sobre soluções financeiras, verificando se fazem sentido para o momento de vida. Apoiar os associados em suas decisões sobre produtos e serviços financeiros, criando estratégias para a vida financeira e gerando impacto positivo nas comunidades onde a cooperativa está inserida;
Responder pela administração e desenvolvimento de carteira de associados, apresentando soluções financeiras adequadas às necessidades, comercializando produtos e serviços aderentes as metas estabelecidas, visando o cumprimento do planejamento estratégico;
Prospectar novos associados e negócios conhecendo o ramo da atividade desempenhada pelo associado, o grau de endividamento;
Facilitar a interação dos associados com os canais de autoatendimento e auto serviço, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Prestar orientação para associados utilizarem melhor os produtos e tecnologia disponíveis.
Controlar os níveis de endividamento da carteira e elaborar medidas de resolução da inadimplência, evitando custos e envolvimento judicial. Realizar cadastro e atualizações dos dados de associados;
Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, apresentando os diferentes canais de relacionamento, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;
Realizar (eventualmente e conforme demanda) transações financeiras de pagamentos, recebimentos e transferências;
Requisitos e qualificações
Ensino Superior concluído ou em andamento;
CPA 10 ou 20; CPA, CPRO I ou CPRO R
Conhecimentos sobre produtos e serviços financeiros, Legislação cooperativista, Técnicas de venda, Negociação, Ampla visão de negócio, Comunicação.
Desejável Experiência em instituições financeiras e no auxílio nas carteiras de produtos e serviços ou experiência similar de mercado.
