Agente de Atendimento / Central de Relacionamento - Santana, São Paulo/SP

Descrição da vaga

Sobre nós

Imagine mais de 10 milhões de pessoas construindo juntas um mundo com mais cooperação, pertencimento, responsabilidade social e justiça financeira: este é o Sicoob – Sistema de Cooperativas Financeiras do Brasil. Hoje, somos centenas de cooperativas financeiras com atuação em todos os estados brasileiros, sempre regidas por esses valores.

Quem faz parte do Sicoob conta com mais de 4,5 mil pontos de atendimento, milhares de caixas eletrônicos e uma diversidade de canais digitais que permitem o acesso a um portfólio completo de produtos e serviços financeiros – como conta corrente, investimentos, crédito, cartões, previdência, consórcio, seguros, cobrança e muito mais –, com taxas bem mais justas que as encontradas no mercado financeiro convencional.

Isso acontece porque, aqui, quem se associa não é apenas um cliente: é um cooperado e, como dono do empreendimento, participa democraticamente das decisões e dos resultados financeiros – resultados esses que são reinvestidos no desenvolvimento regional, em um círculo virtuoso de prosperidade socioeconômica.

Propósito

Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

Visão

Proporcionar a melhor experiência financeira aos nossos cooperados.

Valores

• Respeito e Valorização das Pessoas;
• Cooperativismo e Sustentabilidade;
• Ética e Integridade;
• Excelência e Eficiência;
• Liderança Inspiradora;
• Inovação e Simplicidade.

#SomosFeitosdeValores <3

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento telefônico e digital ao cliente/cooperado, ativo e receptivo, com o objetivo de prestar assistência, informar, realizar pesquisas de satisfação, ações de relacionamento e realizar a comercialização de produtos e serviços.

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa ou cursando em Administração, Economia, Matemática, Ciências Contábeis e/ou áreas afins;
• CPA será um diferencial;
• Experiência com Call Center Bancário; Conhecimento de produtos e serviços bancários; atendimento ao cliente.
• Conhecimento intermediário do pacote Office;
• Domínio em digitação;
• Habilidade em Administração do tempo;
• Capacidade de decisão, Comunicação, Imparcialidade, Planejamento, controle e proatividade.

Informações adicionais

Assistência médica; Assistência odontológica; Auxílio Academia; Assistência emocional; Auxílio creche; Seguro de vida; Vale alimentação; Vale-refeição; Vale-transporte; Previdência Privada.