A pessoa terá a oportunidade de atuar na elaboração de políticas de gestão de limites, mais especificamente na adequação de limites dos produtos rotativos, utilizando dados, construindo indicadores, materiais executivos e modelos de decisão, além de manter uma visão ampla do cliente. Deverá ajudar os clientes antes do atraso, otimizando a rentabilidade sob a perspectiva da visão cliente.
Para essa cadeira, capacidade analítica, construção de parcerias e influência são fundamentais.
Responsabilidades e atribuições
Definir, desenvolver e implementar estratégias de gestão da carteira que impulsionem os resultados do negócio.
Elaborar e evoluir políticas de gestão de limites, com foco na adequação dos limites dos produtos rotativos (Cartão de Crédito e Limite de Conta).
Colocar o cliente e suas necessidades no centro das decisões, equilibrando experiência, risco e rentabilidade.
Analisar de forma intensa os dados para identificar oportunidades, direcionar estratégias e apoiar a tomada de decisão.
Definir públicos-alvo, selecionar clientes e determinar novos limites com base em análises e critérios de negócio.
Construir e acompanhar indicadores, estudos, análises e modelos de decisão para otimização dos resultados da carteira.
Construir materiais executivos e apresentações para discussão com áreas parceiras e liderança.
Atuar de forma preventiva na gestão do risco de crédito, contribuindo para ações que auxiliem os clientes antes da inadimplência.
Desenvolver relacionamento próximo com áreas como CRM, Atendimento, Produtos e Segmentos, garantindo alinhamento e execução das estratégias definidas.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo, em áreas como Engenharia, Economia, Estatística, Matemática, Administração ou correlatas. Formação em outras áreas também será considerada, desde que haja aderência técnica à posição.
Experiência em análise de crédito, políticas de crédito, gestão de limites ou gestão de carteira de clientes PF.
Conhecimento em SQL para extração, tratamento e análise de dados.
Familiaridade com ferramentas de dados, programação em nuvem e ambienteAWS.
Experiência na construção e acompanhamento de indicadores, estudos analíticos e modelos de decisão.
Vivência na elaboração de materiais executivos e apresentações gerenciais, traduzindo análises em recomendações de negócio.
Capacidade de analisar grandes volumes de dados e transformá-los em insights para direcionar estratégias e tomadas de decisão.
Habilidade para atuar de forma colaborativa com áreas como CRM, Atendimento, Produtos e Segmentos.
Forte capacidade analítica, raciocínio lógico, comunicação, influência e construção de parcerias.
Diferenciais :
Conhecimento em ferramentas de automação, programação ou aplicações de Inteligência Artificial.
Experiência com Políticas de Crédito e gestão de limites.
Vivência com produtos rotativos, especialmente Cartão de Crédito e Limite de Conta.
Informações adicionais
Benefícios:
- Vale-Refeição
- Vale-Transporte
- Vale-Alimentação
- Auxílio Creche
- Assist. Médica
- Assist. Odontológica
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Convênio com o Gympass e Totalpass
- Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia)
- Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião)
- Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina
- Programa Fique OK
- Universidade Corporativa
- Descontos em produtos e serviços financeiros
Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!
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