Analista de Operações Consignado (Retenção e Venda Própria)

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Analista Pleno para atuar na operação de Vendas Próprias e Retenção de Crédito Consignado, sendo responsável por acompanhar indicadores, desenvolver análises estratégicas e propor ações que contribuam para o aumento da conversão, rentabilização da carteira e retenção de clientes.

O profissional será peça-chave na identificação de oportunidades de negócios, monitoramento da performance operacional e implementação de melhorias contínuas, atuando em parceria com áreas comerciais, operacionais e de produtos.

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar e analisar indicadores de vendas, retenção e produtividade;
• Prestar suporte consultivo as EP'S;
• Acompanhar o desempenho das campanhas comerciais e iniciativas de retenção;
• Apoiar na definição e acompanhamento de metas;
• Identificar desvios de performance e propor planos de ação corretivos;
• Atuar na automação e otimização de controles, processos e fluxos operacionais;
• Atender e tratar demandas da Ouvidoria; e tratar demandas d Ouvidoria
• Interface com áreas de Operações, Produtos, Planejamento, BI e Comercial.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Matemática ou áreas correlatas;
• Experiência em operações de Crédito Consignado, Vendas ou Retenção;
• Conhecimento avançado em Excel;
• Experiência na análise de indicadores e elaboração de apresentações executivas;
• Capacidade analítica e orientação para resultados;
• Vivência em projetos de melhoria contínua e automação de processos.

Informações adicionais

É esperado do profissional que contribua para o crescimento sustentável da operação de Consignado do Digio, por meio de análises estratégicas, acompanhamento de resultados e desenvolvimento de ações que impulsionem a performance de vendas e a retenção de clientes.