Analista de Operações I - Middle Office

Descrição da vaga

Somos um banco que tem como propósito apoiar quem faz o Brasil girar oferecendo "Soluções financeiras feitas para você chegar lá"! Nossa cultura é a base que sustenta esse compromisso e impulsiona nosso jeito de fazer acontecer.

Conheça abaixo os pilares do Jeito Fibra que nos unem e inspiram cada atitude do nosso time.

• Fibra para fazer acontecer: Somos movidos por atitude e entrega. Não ficamos estagnados, arregaçamos as mangas, enfrentamos os desafios juntos e colocamos a mão na massa em equipe. Temos garra, persistência e foco para fazer acontecer de verdade — porque sabemos que o sucesso é fruto da colaboração e do trabalho coletivo. É essa fibra que nos trouxe até aqui — e é com ela, unidos, que seguimos adiante.
• Apoiar como parceiro, cuidar como dono: Estamos por perto, entendemos os riscos e dividimos as dores. Mais do que clientes, temos parceiros. Atuamos com responsabilidade, compromisso e empatia, como quem cuida do próprio negócio. Porque sabemos que confiança é um investimento de longo prazo.
• Prontos para o que precisar: Estar ao lado do cliente é mais do que resolver rápido — é estar disponível quando ele mais precisa. Trabalhamos com agilidade e transparência, sem perder o cuidado. Não agimos a qualquer custo, fazemos o que é certo com respostas claras e atitudes que fazem a diferença. Somos do tamanho que o desafio do cliente pedir. Porque sabemos que estar pronto é estar junto.
• O agora é tão importante quanto o amanhã: Nosso olhar está sempre à frente. Pensamos com visão de longo prazo, antecipando movimentos e criando soluções que ajudam nossos parceiros a crescer com consistência. Estamos sempre atentos, inquietos e prontos para o que vem, com a mente aberta para novas ideias, escutando e observando o que vem pela frente. Porque quem empreende precisa de um parceiro que enxergue o futuro junto.

Se você se identifica com nosso Jeito Fibra, quer crescer com a gente e impulsionar negócios que fazem o Brasil girar, inscreva-se!

Em nossos processos seletivos preservamos o respeito, a equidade e a inclusão de profissionais com diversidade de gênero, raça, religião, orientação sexual, deficiência e idade.

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um profissional para atuar na execução eficiente, ágil e segura dos processos operacionais do ciclo de vida do cliente e das operações de crédito.

• Pré-cadastro, abertura/encerramento de conta e atualização cadastral;
• Enquadramento de operações, estornos, insuficiência de garantia, pedidos de alçada, correspondência de valores transitórios e memória de cálculo;
• Suporte Gerentes e Assistentes Comerciais, informações para operação fechada, acompanhamento da jornada da operação e esclarecimentos técnicos.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou área correlatas.
• Experiência nas rotinas operacionais de instituições financeiras ou empresas de serviços financeiros;
• Vivência na área de operações;
• Capacidade de cumprir prazos e lidar com alto volume operacional;
• Conhecimento em Excel em nível intermediário.

Informações adicionais

• Remuneração compatível com o mercado financeiro
• Participação nos Lucros (PLR) e Remuneração Variável
• Vale Refeição e Vale Alimentação
• Assistência médica
• Vale Transporte
• Assistência odontológica
• Auxílio Creche/Babá/ Filhos com Deficiência
• Extensão da licença maternidade e paternidade
• Vacinação anual antigripal
• Folga aniversário
• Jornada de trabalho flexível
• Empréstimo consignado com taxas reduzidas
• Parcerias educacionais
• Wellhub