Analista de Operações SR - Com foco em Consignado

Descrição da vaga

Somos um banco que tem como propósito apoiar quem faz o Brasil girar oferecendo "Soluções financeiras feitas para você chegar lá"!     Nossa cultura é a base que sustenta esse compromisso e impulsiona nosso jeito de fazer acontecer.

Conheça abaixo os pilares do Jeito Fibra que nos unem e inspiram cada atitude do nosso time.

• Fibra para fazer acontecer: Somos movidos por atitude e entrega. Não ficamos estagnados, arregaçamos as mangas, enfrentamos os desafios juntos e colocamos a mão na massa em equipe. Temos garra, persistência e foco para fazer acontecer de verdade — porque sabemos que o sucesso é fruto da colaboração e do trabalho coletivo. É essa fibra que nos trouxe até aqui — e é com ela, unidos, que seguimos adiante.
• Apoiar como parceiro, cuidar como dono: Estamos por perto, entendemos os riscos e dividimos as dores. Mais do que clientes, temos parceiros. Atuamos com responsabilidade, compromisso e empatia, como quem cuida do próprio negócio. Porque sabemos que confiança é um investimento de longo prazo.
• Prontos para o que precisar: Estar ao lado do cliente é mais do que resolver rápido — é estar disponível quando ele mais precisa. Trabalhamos com agilidade e transparência, sem perder o cuidado. Não agimos a qualquer custo, fazemos o que é certo com respostas claras e atitudes que fazem a diferença. Somos do tamanho que o desafio do cliente pedir. Porque sabemos que estar pronto é estar junto.
• O agora é tão importante quanto o amanhã: Nosso olhar está sempre à frente. Pensamos com visão de longo prazo, antecipando movimentos e criando soluções que ajudam nossos parceiros a crescer com consistência. Estamos sempre atentos, inquietos e prontos para o que vem, com a mente aberta para novas ideias, escutando e observando o que vem pela frente. Porque quem empreende precisa de um parceiro que enxergue o futuro junto.

Se você se identifica com nosso Jeito Fibra, quer crescer com a gente e impulsionar negócios que fazem o Brasil girar, inscreva-se!

Em nossos processos seletivos preservamos o respeito, a equidade e a inclusão de profissionais com diversidade de gênero, raça, religião, orientação sexual, deficiência e idade.

Responsabilidades e atribuições

Será responsável por liderar iniciativas de governança, controles, eficiência operacional e evolução da operação de Crédito Consignado Privado, garantindo a sustentabilidade dos processos, a mitigação de riscos, a aderência regulatória e a evolução contínua do produto.

Atuará como referência técnica da área, apoiando decisões estratégicas e promovendo melhorias estruturantes baseadas em dados e indicadores.

Principais responsabilidades:

• Liderar análises de causas-raiz e planos de ação relacionados a desvios financeiros e operacionais.
• Definir, acompanhar e evoluir indicadores de desempenho da operação, identificando riscos e oportunidades através de análises de dados.
• Atuar como referência técnica para temas relacionados ao Crédito Consignado Privado e seus processos operacionais.
• Conduzir discussões com áreas internas, fornecedores, registradoras, bancarizadores e demais parceiros estratégicos.
• Avaliar impactos operacionais decorrentes de mudanças regulatórias e definir planos de adequação.
• Participar da definição de requisitos, priorização de melhorias e evolução do produto.
• Liderar iniciativas de automação, eficiência operacional e mitigação de riscos.
• Garantir a manutenção e evolução dos controles de governança da operação.
• Acompanhar a evolução do ecossistema de Crédito do Trabalhador, Dataprev, MTE, registradoras e demais agentes envolvidos na jornada do produto.
• Apoiar a gestão na definição de estratégias operacionais e tomada de decisão baseada em indicadores e evidências.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
• Sólida experiência em Crédito Consignado, operações financeiras e processos de varejo;
• Vivência em implantação, sustentação ou evolução de produtos de crédito;
• Conhecimento aprofundado do sistema Função;
• Experiência com aquisição de carteiras, portabilidade, registradoras, bancarizadores e processos de pós-venda;
• Perfil analítico e orientado à tomada de decisões baseada em dados;
• Capacidade de avaliar impactos regulatórios e operacionais em produtos financeiros;
• Conhecimento avançado de Excel e ferramentas de análise de dados, como: SQL, Power Query, Power BI ou ferramentas similares;
• Vivência com metodologias de melhoria contínua, gestão de processos e automação operacional.

Informações adicionais

• Remuneração compatível com o mercado
• Vale Refeição e Vale Alimentação
• 13º do Vale Alimentação
• Participação nos Lucros (PLR)
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Extensão da licença maternidade e paternidade
• Auxílio Creche/Babá/ Filhos
• Vacinação anual antigripal
• Folga aniversário
• Parcerias educacionais
• Wellhub
• Programa Mais Saúde Fibra