O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.
Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças.
Responsável por estruturar e evoluir capacidades de automação aplicadas às jornadas de prevenção a fraudes, tratamento de alertas e contestações, promovendo eficiência operacional, escalabilidade, redução de custos e melhor tomada de decisão. Seu foco será maximizar valor de negócio através da redução de esforço operacional, aumento da capacidade produtiva e melhoria contínua da experiência dos analistas e clientes.
Responsabilidades e atribuições
Definir a visão, estratégia e roadmap de automação da squad.
Identificar oportunidades modernização, desligamento ou substituição de automações através da análise de processos, jornadas e indicadores operacionais.
Priorizar iniciativas considerando impacto, esforço, riscos, dependências e retorno esperado.
Conduzir discovery de soluções, mapeando dores, necessidades e oportunidades junto aos stakeholders.
Traduzir necessidades de negcio em requisitos funcionais e histórias de usuário.
Gerenciar backlog do produto e direcionar as prioridades da squad.
Acompanhar desenvolvimento, testes, implantação e evolução contínua das soluções.
Monitorar métricas de sucesso, eficiência operacional, adoção e geração de valor das automações.
Atuar na gestão de stakeholders e comunicação executiva dos resultados alcançados.
*Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade.
#VemProItaú #VemSerItuber
Analista de Prevenção a Fraudes Sênior - PM
Itaú — São Paulo - SP
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