✨ Somos a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil e seguimos crescendo com mais de 50 mil pessoas colaboradoras que fazem a diferença todos os dias.
🏆 Pelo segundo ano consecutivo, somos a Melhor Empresa Para Trabalhar segundo o GPTW Brasil!
💚 Aqui, colocamos as pessoas no centro de tudo. Valorizamos os relacionamentos, promovemos inclusão, bem-estar e desenvolvimento sustentável.
🚀 Quer fazer parte dessa transformação? #VemSerSicredi
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento aos associados e potenciais associados por meio dos canais digitais e remotos da cooperativa, garantindo agilidade, qualidade e excelência na experiência de atendimento.
Prestar informações sobre produtos, serviços, processos e soluções financeiras, esclarecendo dúvidas e orientando os associados conforme as necessidades identificadas.
Atuar na resolução de demandas operacionais, acompanhando solicitações e garantindo o correto encaminhamento aos responsáveis quando necessário.
Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos, contribuindo para a ampliação do relacionamento e da participação dos associados na cooperativa.
Apoiar as atividades relacionadas à associação de novos associados, incluindo orientação sobre abertura de contas, documentação necessária e apresentação dos benefícios do cooperativismo.
Realizar contatos receptivos para apoio a campanhas comerciais, ações de relacionamento e iniciativas estratégicas da cooperativa.
Contribuir para o cumprimento dos indicadores de qualidade, produtividade e satisfação dos associados.
Atuar de forma colaborativa com diferentes áreas da cooperativa.
Zelar pelo cumprimento das normas internas, requisitos regulatórios e diretrizes de segurança da informação e sigilo de dados.
Realizar atendimento consultivo, prezando pela qualidade, proximidade e alinhamento à cultura da cooperativa.
Atualizar registros e relatórios de acompanhamento, assegurando rastreabilidade e organização do fluxo de atendimento.
Requisitos e qualificações
Requisitos Acadêmicos:
Ensino Superior completo ou em andamento.
Experiência e Certificações:
Certificação ANBIMA CPA válida.
Conhecimentos Técnicos Desejáveis:
Conhecimento básico no Pacote Office.
Domínio de ferramentas digitais como: WhatsApp, Power BI.
Comunicação clara e objetiva.
Atuação: Sede Administrativa Estação/RS
Informações adicionais
Nosso pacote de benefícios inclui:
💲 Participação nos Resultados (PPR)
🍽 Vale Alimentação e Refeição – Alelo Tudo
🩺 Plano de Saúde – Unimed
🦷 Plano Odontológico – Uniodonto
🧘 Apoio à Atividade Física – Wellhub
🧠 Apoio Emocional – ZenKlub, Vitta e Wellhub
🧒 Auxílio Creche / Babá
💊 Subsídio Medicamento – Vitta
👴 Previdência Privada – Icatu (De 1% a 10%)
🔐 Seguro de Vida – Icatu Seguros
💻 Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende
📞 Programa Sempre Bem – Optum (apoio psicológico, jurídico e financeiro 24h)
Atenção!
-Para realizar o seu cadastro, clique no canto superior direito em "Candidatar-se para a vaga".
-Adicione foto e preencha o seu currículo com o maior número de informações, mencionando todas as suas experiências profissionais e formação acadêmica.
Assistente de Atendimento (Central de Relacionamento) - Sicredi Sul Minas RS/MG > Estação/RS
