Assistente de Atendimento (Condomínios) - Sede - Itapema/SC

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um profissional que goste de atender pessoas, tenha boa comunicação, seja colaborativo e consiga trabalhar em equipe. Essa pessoa será responsável por atender via WhatsApp, e-mail ou telefone aos condomínios.

Esperamos um perfil proativo, que demonstre iniciativa para buscar soluções, acompanhar pendências até sua conclusão e identificar oportunidades de melhoria no atendimento. Valorizamos profissionais que transmitam confiança, sejam atenciosos no relacionamento com os clientes e possuam senso de prioridade para lidar com diferentes assuntos ao longo do dia, mantendo a qualidade e a agilidade no atendimento.

Principais atividades:

• Suporte às rotinas da carteira de condomínios e registro dos atendimentos realizados;
• Atender com agilidade e precisão as demandas recebidas via WhatsApp, e-mail ou telefone;
• Esclarecer dúvidas dos associados sobre produtos e serviços da Cooperativa;
• Apoio operacional às administradoras, síndicos e representantes dos condomínios;
• Acompanhamento e direcionamento de demandas para as áreas responsáveis;
• Apoio aos gerentes de negócios e às agências no atendimento especializado desse segmento.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Direito ou áreas correlatas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico do Pacote Office;
• Engajamento com a equipe e objetivos;
• Preferência ter conhecimento dos produtos e serviços de Instituição Financeira;
• Residir em Itapema/SC ou cidades limítrofes.

Informações adicionais