Assistente de Atendimento - São João do Triunfo/PR - Sicredi Integração PR/SC

Descrição da vaga

Responsável por prestar atendimento aos associados e apoiar as atividades da área de Negócios, contribuindo para a qualidade do relacionamento, eficiência operacional e geração de resultados. Atua na identificação de oportunidades de negócios, encaminhamento de demandas comerciais, apoio à formalização de operações, conferência documental, atualização cadastral e acompanhamento de processos administrativos. Também auxilia nas ações de cobrança de operações em inadimplência, seguindo as diretrizes da cooperativa. Possui foco no atendimento e na experiência do associado, estimulando a utilização dos canais digitais e atuando como facilitador da jornada fisital, proporcionando soluções ágeis, seguras e alinhadas às necessidades dos associados.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento aos Associados: Realizar atendimento aos associados, a fim de atender as demandas e contribuir com a efetividade dos negócios, como também as demandas da área de Negócios.
• Fomento de novos negócios: Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados, e encaminha-los para atendimento pelos Gerentes de Negócio, apoiando na formalística das operações.
• Cobrança de inadimplência: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.
• Conferência de documentos: Receber documentos, sendo responsável pela conferência, checando o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior (em andamento ou completo) em Administração, Contabilidade, Economia, Áreas afins

Noções sobre produtos e serviços financeiros

Boa comunicação

Atendimento ao associado

Facilidade com a tecnologia

Orientação para servir

Facilitador / educador Cooperativismo

Possuir Certificação CPA será um diferencial

Informações adicionais

🎯 Nossos Benefícios

🏥 Plano de Saúde Unimed (extensivo a dependentes)

🛡️ Seguro de Vida

🍽️ Vale Refeição e Alimentação (Cartão Alelo aceito em todo o Brasil)

🚌 Vale Transporte

👶 Auxílio Creche

😁 Plano Odontológico

❤️ Vitta – Saúde e Bem-estar

💪Wellhub

🧘 Zenklub

🧠 Optum

💰 PPR – Participação nos Resultados

⏳ ATS – Adicional por Tempo de Serviço

📈 Previdência Privada

🎓 Auxílio Pós-Graduação

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