Assistente de Atendimento - Sicredi Evolução (Parnaíba/PI)

Descrição da vaga

Auxiliar a área de negócios da agência no atendimento aos associados e realizar atividades transacionais.

Responsabilidades e atribuições

• Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente dos associados, bem como a manutenção dos dados cadastrais;
• Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado;
• Realizar o primeiro atendimento do associado no canal da agência, recepcionando e acolhendo os associados e não-associados para direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;
• Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Sendo agente de mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma possível os serviços digitais disponíveis;
• Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;
• Operacionalizar os serviços de recebimento, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa, prevenindo e coibindo transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior concluído em Administração, Economia, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Certificação CPA-10 será um diferencial;
• Conhecimento em Informática;
• Noções de Rotinas Administrativas;
• Noções sobre Produtos e Serviços Bancários.

Informações adicionais

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Participação nos Resultados
• entre outros.