Buscamos profissionais que tenham vontade de crescer, colocar a mão na massa e fazer acontecer. Vivemos um momento único, recheado de desafios e oportunidades para agregar ainda mais valor aos nossos clientes. Se você tem esse perfil e essa ambição, inscreva-se nesta vaga e junte-se a nós para construir o futuro do mercado financeiro.
#VemSerGenial
Responsabilidades e atribuições
Follow-up interno e com clientes sobre feedbacks;
Reporte diário de sugestões e reclamações;
Esclarecimento sobre o serviço e sua utilização por meio dos canais de chat, e-mail e/ou telefone;
Suporte em dúvidas gerais e direcionamento de demandas para as áreas internas.
Requisitos e qualificações
Comunicação assertiva, tanto escrita quanto oral, para transmitir ideias de forma clara;
Escuta ativa, visando identificar o problema do cliente e buscar a melhor solução;
Empatia (colocar-se no lugar dos clientes);
Atendimento personalizado, orientando e auxiliando o cliente de maneira especial, sendo claro e objetivo;
