Se você acredita no poder do relacionamento, gosta de atender pessoas e busca uma oportunidade para desenvolver negócios por meio de canais digitais, venha fazer parte do nosso time!
Buscamos uma pessoa que goste de se relacionar com pessoas, tenha interesse pelo mercado financeiro e queira contribuir para uma experiência cada vez mais próxima, resolutiva e acolhedora aos nossos associados.
Nesta posição, você atuará na Célula de Relacionamento de Negócios, realizando atendimento remoto a associados Pessoa Física, apoiando suas demandas financeiras, promovendo a utilização dos canais digitais e identificando oportunidades de negócios alinhadas às necessidades de cada associado.
Responsabilidades e atribuições
Realizar o atendimento de associados Pessoa Física por meio de canais remotos, como telefone, WhatsApp, e-mail e demais ferramentas disponibilizadas pela cooperativa
Receber, compreender e encaminhar demandas, buscando sua resolução de forma ágil e assertiva
Orientar os associados quanto à utilização dos canais de atendimento e soluções digitais, promovendo autonomia e inclusão digital
Identificar oportunidades de negócios e ofertar produtos e serviços adequados ao perfil e às necessidades dos associados
Realizar contatos ativos com associados para ações comerciais, campanhas e fortalecimento do relacionamento
Apoiar a ampliação do vínculo do associado com a cooperativa por meio de um atendimento consultivo e próximo
Receber, conferir e organizar documentação necessária para formalização de produtos, serviços e operações
Realizar acompanhamentos e retornos aos associados, garantindo o andamento e a conclusão das demandas
Manter registros atualizados nos sistemas corporativos, observando procedimentos internos e normas regulatórias
Contribuir para a satisfação, fidelização e desenvolvimento dos negócios dos associados por meio de uma experiência de atendimento diferenciada
Requisitos e qualificações
Requisitos
Ensino superior concluído ou em andamento em Administração, Economia, Contabilidade, ou áreas afins
Experiência em atendimento ao público, preferencialmente em instituições financeiras
Boa comunicação oral e escrita
Gostar de trabalhar com pessoas
Certificação ANBIMA concluída (CPA / C-PRO R)
Será um diferencial se você:
Possuir conhecimento sobre produtos e serviços financeiros.
Tiver experiência comercial em Instituições Financeiras.
Competências desejadas
Iniciativa
Autonomia
Negociação
Organização
Flexibilidade
Informações adicionais
Residir preferencialmente em Santa Cruz do Sul e/ou cidades próximas
Período de inscrição (cadastro e vídeo): até 04/08/2026
O que você vai encontrar aqui:
• 14º e 15º salários fixos
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
• Remuneração compatível com a praticada pelo mercado
• Participação nos resultados
• Plano de Saúde e Odontológico
• Telemedicina
• Auxílio Educação (conforme política)
• Auxílio Creche
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Sempre Bem: plataforma online de assistência Psicológica, Social, Jurídica e Financeira
• Wellhub
• Zenklub
• Vitta - Telemedicina, Nutrição e Psicologia
• Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos
