Assistente de Relacionamento (Núcleo Estratégico) | Unicred Prosperar - Santana do Livramento/RS

Descrição da vaga

FIQUE ATENTO!

Atualize seus dados no cadastro como contato telefônico, e-mail, escolaridade, endereço e experiências profissionais. Um cadastro completo não apenas nos permite conhecê-lo melhor, mas também nos ajuda a entender suas habilidades, experiências e aspirações de maneira mais detalhada, aumentando suas chances no processo 

Boa sorte! 

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento consultivo e personalizado aos cooperados, buscando compreender suas necessidades e o contexto do relacionamento com a cooperativa;
• Realizar análise 360° do cooperado, considerando histórico, produtos utilizados, movimentações e oportunidades de relacionamento;
• Atuar na retenção e recuperação de cooperados, identificando sinais de afastamento ou risco de churn e buscando alternativas para fortalecer o relacionamento;
• Identificar oportunidades de rentabilização, cross-sell e geração de negócios, de acordo com o perfil e as necessidades do cooperado;
• Atuar de forma ativa em campanhas, propensões e segmentos de carteira;
• Realizar contatos por telefone e WhatsApp, conduzindo abordagens, negociações e follow-ups;
• Conhecer e apresentar produtos e soluções da cooperativa de forma adequada ao perfil de cada cooperado;
• Identificar e qualificar oportunidades que necessitem de atuação dos gestores ou das agências, realizando o encaminhamento estruturado;
• Registrar os atendimentos, oportunidades, informações e próximos passos no Realiza;
• Acompanhar o andamento das oportunidades e garantir os devidos retornos aos cooperados;
• Manter controle das negociações, pendências e oportunidades em andamento, assegurando continuidade às tratativas;
• Atuar em conjunto com as agências e demais áreas, contribuindo para a continuidade do relacionamento e geração de negócios;
• Acompanhar os resultados das abordagens e utilizar os aprendizados para aprimorar continuamente a atuação negocial da Central;
• Zelar para que as soluções apresentadas estejam alinhadas às necessidades do cooperado e aos interesses da cooperativa, mantendo uma atuação ética e consultiva.

Requisitos e qualificações

• Graduação em andamento ou completa em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins;
• Preferencialmente possuir CPA ativa;
• Disponibilidade para atuar em Santana do Livramento/RS.

Remuneração: a remuneração atual do colaborador será considerada como referência para a movimentação, respeitando os parâmetros e limites salariais definidos para a função.

Premissas exclusivas para colaboradores da Unicred - Núcleo Geração:

O colaborador(a) sistema Unicred deverá possuir no mínimo 1 ano de admissão e possuir perfil mínimo necessário para a vaga em questão (requisitos).

Após recebimento das inscrições, a Gestão de Pessoas da Unicred - Núcleo Geração conduzirá o processo internamente e encaminhará as informações necessárias.

Informe seu gestor imediato sobre seu interesse neste processo.

Prazo para inscrição interna: 28/08/2026

Informações adicionais

Amplo pacote de benefícios:

• Vale Alimentação/Vale Refeição;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde Unimed;
• Auxílio Educação;
• Auxílio Creche;
• Previdência Privada;
• Uniforme;
• Vale transporte;
• Auxílio Academia.