CAS | Analista de Operações de Produtos PL - Foco em Associação e Contas para Melhoria Contínua (Preferencial para Pessoas Negras)

Descrição da vaga

Quer fazer parte de uma equipe próxima e dinâmica, que tem como propósito contribuir para a realização dos sonhos de milhares de pessoas?

Então, o seu lugar é aqui conosco!

Como Analista de Operações de Produto – Associação e Contas, você atuará de forma próxima às cooperativas, apoiando suas demandas e contribuindo para a evolução contínua dos processos e produtos da área. Mais do que resolver problemas do dia a dia, seu desafio será identificar oportunidades de melhoria, analisar cenários, propor soluções e transformar necessidades do negócio em iniciativas que gerem eficiência, qualidade e valor para cooperativas e associados.

No dia a dia, você trabalhará em parceria com diferentes áreas, promovendo a troca de conhecimento, apoiando capacitações, analisando indicadores e contribuindo para decisões orientadas por dados e melhoria contínua.

Buscamos pessoas analíticas, organizadas e questionadoras, que gostem de resolver problemas em sua causa raiz, que atuem de forma colaborativa e consigam transformar desafios em oportunidades de evolução.

Se você acredita que processos melhores geram experiências melhores para cooperativas e associados, venha fazer a diferença com a gente!

#LI-JC1

#LI-HYBRID

Responsabilidades e atribuições

• Mapear processos e trabalhar na melhoria contínua do produto / processo;
• Mapear e implementar soluções de automação, reforçando a melhoria contínua;
• Indicar e implementar soluções aos problemas reportados por Cooperativas ou áreas internas, afim de mitigar os reflexos aos usuários dos serviços;
• Relacionar-se com as cooperativas e outras áreas do Sicredi, sempre que necessário, para apoio, treinamentos e reuniões para discussões de melhorias;
• Elaborar e fazer manutenção de manuais de produtos, bem como apresentações para apoio e defesa de ideias;
• Suporte à demandas das cooperativas;
• Capacitar diferentes públicos internos sobre processos e ferramentas da operação;
• Conectar-se com áreas parceiras para alinhar necessidades e evoluções dos produtos. Fazer consultas a outros times como jurídico, compliance, entre outros;
• Construir e acompanhar indicadores de produtividade e performance;
• Promover uma cultura orientada a dados para embasar decisões e melhorias;
• Trabalhar em equipe promovendo colaboração e troca de conhecimento.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo;
• Desejável experiência prévia em produtos financeiros;
• Responsabilidade e comprometimento;
• Atenção aos detalhes e controles;
• Organização, agilidade e proatividade;
• Senso crítico e analítico no entendimento dos processos como um todo;
• Bom relacionamento e comunicação;
• Gostar de dar suporte e treinamentos; 
• Ter foco na resolução de problemas, na sua causa raiz.
• Olhar atento a riscos e melhoria de processos;
• Desejável experiência com bancos de dados;
• Desejável conhecimento de metodologias ágeis e ferramentas como Jira;
•   Desejável domínio de planilhas eletrônicas (Excel Avançado).

Informações adicionais

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho

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No Sicredi você vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Seguro de vida,

Previdência Privada até 8% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).