CAS | Analista de Operações de Produtos PL

Descrição da vaga

Se você é inquieto(a), movido(a) por desafios e se preocupa em trazer as melhores soluções para o dia-a-dia, esta pode ser a oportunidade perfeita para você!

Buscamos um profissional que seja protagonista do seu trabalho e da sua carreira, responsável, com bom relacionamento interpessoal, que goste de trabalhar em equipe e com o propósito genuíno de melhorar a vida das pessoas, propondo inovações e enxergando oportunidades de melhoria!

Você terá como desafio desempenhar um papel crucial no suporte às operações dos produtos do Sicredi, garantindo a rápida resolução das demandas e entregando uma melhor experiência aos nossos associados.

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir, negociar e realizar atendimento técnico e especializado nos casos de maior complexidade, buscando a solução ao atendimento das demandas seguros;
• Mapear e implementar melhorias para melhorar a experiência dos associados e cooperativas;
• Mapear e implementar melhorias que impactem em aumento da eficiência nas atividades da área e que estejam alinhadas com as ambições e norteadores estratégicos;
• Tomar decisões com base em dados e alinhadas à estratégia do Sicredi;
• Conduzir iniciativas com foco na evolução da jornada ou ganho de eficiência;
• Criar e aplicar treinamentos e apresentações;
• Acompanhar as entregas da equipe, garantindo prazo, escopo e prioridade das atividades.

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa ou em fase de conclusão em áreas relacionadas, como Administração, Direito, Ciências Contábeis, Seguros ou similares;
• Experiência na jornada de contratação de seguros;
• Experiência no desenvolvimento de melhorias com geração de valor;
• Perfil propositivo, proativo, colaborativo e organizado;
• Habilidade com desenvolvimento de conteúdos, apresentações e treinamentos.

Informações adicionais

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.

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No Sicredi você vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Seguro de vida,

Previdência Privada até 8% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).