CAS | Coordenação de Operações de Produtos - Foco em Recuperação de Crédito

Descrição da vaga

No Sicredi, acreditamos que crédito bem gerido não termina na concessão, ele se sustenta ao longo de todo o ciclo, especialmente na recuperação.

Buscamos uma pessoa para atuar no papel de Coordenação de Operações de Produtos, com foco em Recuperação de Crédito, responsável por evoluir nossas operações relacionadas a cobrança, recuperação judicial e extrajudicial, cessão de carteira e gestão de ativos mantidos para venda (AMV).

Essa posição tem papel estratégico na conexão entre negócio, operação e tecnologia, impulsionando eficiência, escalabilidade e uso inteligente de dados para tomada de decisão.

Você fará parte de uma instituição reconhecida como a melhor empresa para trabalhar no Brasil pelo 2º ano consecutivo, atuando em um ambiente colaborativo, com alto impacto no resultado e na sustentabilidade do nosso ciclo de crédito.

Responsabilidades e atribuições

Liderar e evoluir as operações de Recuperação de Crédito, com foco em:

• Cobrança e recuperação extrajudicial;
• Gestão e acompanhamento processos operacionais da área;
• Gestão de ativos não financeiros mantidos para venda (AMV);
• Estruturação e acompanhamento de cessão de carteira.

Desenhar e otimizar processos operacionais, promovendo:

• Padronização e ganho de escala;
• Automação de fluxos e aumento de eficiência;
• Melhoria contínua baseada em dados.

Atuar como ponte entre times de negócio, tecnologia e operações, garantindo:

• Tradução de necessidades de negócio em soluções operacionais e sistêmicas;
• Priorização de iniciativas com foco em impacto.

Conduzir iniciativas estratégicas de evolução do modelo de recuperação, incluindo:

• Adoção de novas ferramentas e tecnologias;
• Estruturação de novos modelos operacionais;

Desenvolver e engajar o time, promovendo:

• Ambiente colaborativo e de alta performance;
• Desenvolvimento técnico e comportamental;
• Cultura de protagonismo e melhoria contínua.

Requisitos e qualificações

• Desejável experiência com Recuperação de Crédito, Cobrança ou áreas correlatas;
• Vivência com operações estruturadas e gestão de processos;
• Forte capacidade analítica e orientação a dados;
• Experiência em atuação transversal (negócio + operação + tecnologia);
• Conhecimento em indicadores de performance e gestão por KPIs;
• Habilidade para liderar times e conduzir agendas simultâneas;
• Capacidade de comunicação com diferentes públicos (operacional ao executivo).

Informações adicionais

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio e operações adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho

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No Sicredi você vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Seguro de vida,

Previdência Privada até 8% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).