Consultor de Negócios - Modelos de Relacionamento e Experiência do Associado - Central Sicredi Sul Sudeste

Descrição da vaga

Se você gosta de entender processos, identificar oportunidades de melhoria e transformar desafios em soluções que geram resultados, esta oportunidade pode ser para você.
Estamos buscando um profissional com perfil de consultor. Será responsável por promover a evolução no modelo de relacionamento com associados, monitorando e acompanhando tendências de mercado que possam contribuir com a evolução e escalabilidade do negócio. Acompanhar os indicadores que refletem a experiência dos associados e colaboradores visando promover junto aos segmentos melhorias na direção de evolução constante. 

Responsabilidades e atribuições

Garantimos muitos desafios! Veja abaixo alguns deles:

• Representar a Central e Cooperativas em fóruns de discussão e construção dos produtos e serviços e modelos de relacionamento. 

• Coordenar iniciativas na Central junto as Cooperativas potencializando o movimento sistêmicos.
• Acompanhar ativamente o desempenho das cooperativas quanto aos indicadores que se relacionam aos seus temas. 
• Fomentar a capacitação das Cooperativas nos temas de CRM e Relacionamento com Associados.
• Promover momentos de trocas e boas práticas entre cooperativas.
• Liderar projetos que ajudem a Central a atingir seu objetivo estratégico e financeiro.
• Acompanhar o que acontece no mercado com relação aos seus temas de referência. 

Requisitos e qualificações

• Formação em Administração, Marketing , Economia, Engenharia ou áreas afins. 

• Habilidades analíticas e de resolução de problemas. 

• Excelente capacidade de comunicação e habilidades interpessoais. 

• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. 

• Conhecimentos de Marketing de Negócios , Relacionamento e Growth  

• Conhecimentos de CRM e Customer Sucess 

• Conhecimentos de NPS e Programas de Fidelidade  

• Conhecimento dos Produtos e Serviços Financeiros  

Será considerado diferencial:

• Formação em CPA 1.

• Carteira CNH tipo B.
• Pós-graduação.

Informações adicionais

Possibilidade de modelo de trabalho híbrido (3x2), com preferência por atuação presencial na sede da Central Sicredi Sul/Sudeste localizada em Porto Alegre/RS, no Bairro Praia de Belas.

Aqui você vai ter:

• 14º e 15º salários;
• Participações nos Lucros (PPR);
• Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação (apenas mensalidade por faixa etária);
• Seguro de vida;
• Apoio a atividade física (Wellhub - antiga Gympass), Nutrição, Psicologia (Zenklub);
• Vale Alimentação e Vale Refeição;
• Previdência Privada até 10% do salário;
• Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
• Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
• Carga horário de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas.