Consultor de Prospecção - Natal, RN

DESCRIÇÃO DA VAGA

Remuneração : Compatível com o mercado + comissão de campanhas.

Carga horária: 08h - 17h (segunda à sexta).

Localidade da Vaga: Vaga 100% presencial em Natal, RN

Tipo de Contrato: CLT.

ATRIBUIÇÕES:

• Oferecer produtos e serviços aos clientes conforme as campanhas e metas estabelecidas;
• Atender e prospectar clientes por meio de contato telefônico, presencial e digital;
• Realizar captação ativa de novos clientes em áreas urbanas através de abordagem porta a porta.

REQUISITOS:

• Cursando ou concluído Ensino Superior;
• Domínio intermediário de Word, Excel e Internet;
• Experiência prévia em vendas e atendimento ao cliente mínima de 06 meses.

DIFERENCIAIS:

• Experiência em atividades comissionadas, incluindo vendas porta a porta e/ou delivery presencial;
• Experiência em call center;
• Atuação focada em setores como Varejo, Telecomunicações, Consórcios e Seguros.

HABILIDADES / COMPETÊNCIAS:

• Relacionamento e Colaboração;
• Proatividade;
• Persuasão;
• Negociação;
• Sinergia;
• Foco em Resultados.

BENEFÍCIOS:

• Auxílio alimentação;
• Auxílio refeição;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale-transporte;
• Auxílio-creche e babá;
• Previdência Privada;
• Gympass;
• Outros.

RESPONSABILIDADES:

• Prospecção: Realizar a prospecção de novos clientes utilizando uma abordagem consultiva e estratégica através de atendimento telefônico (ativo e receptivo), digital, e captação ativa em áreas urbanas (porta a porta);
• Triagem: Executar uma triagem inicial, direcionando o cliente para o atendimento adequado baseado em suas necessidades;
• Autoatendimento: Auxiliar os clientes no uso dos canais de autoatendimento, orientando-os sobre a utilização e oferecendo produtos e serviços que se alinhem ao perfil de cada um;
• Ação Comercial: Contatar periodicamente, via telefone, clientes potenciais identificados nas ações comerciais, adequados para a aquisição de produtos e serviços, e registrar as interações e resultados no CRM;
• Fidelização de Clientes: Propor a clientes a possibilidade de receber benefícios via conta corrente, explicando os benefícios de ser cliente Mercantil e facilitando o processo de abertura de conta;
• Oferta de Produtos: Apresentar produtos e serviços conforme a certificação de suitability;
• Suporte Administrativo: Prestar suporte na execução das atividades administrativas do ponto de atendimento.

ETAPAS DO PROCESSO

1. Cadastro
2. Entrevista com Faria Lima Jobs/Eu no Banco
3. Entrevista com Gestor
4. Avaliação Comportamental
5. Contratação

SOBRE O MERCANTIL

Banco de varejo mineiro com 80 anos de mercado, 5º maior pagador de benefícios do INSS por ter vencido em 2010 o primeiro leilão do INSS. Busca consolidar-se como o melhor ecossistema para o público 50+. Sediado em Belo Horizonte/MG, possui cerca de 300 pontos de atendimento espalhados pelo Brasil, há dois anos consecutivos ganhando o primeiro lugar na categoria “Bancos Médio Porte” do Prêmio Consumidor Moderno, sendo reconhecido pela qualidade no atendimento, está entre as 10 melhores empresa para se trabalhar em Minas e uma das melhores do país pelo Great Place To Work.💙