Especialista de BI e Performance | Gestão de Portfólio de Cartões

Descrição da vaga

A área de Produtos Cartões é responsável pelo desenvolvimento e evolução do portfólio de cartões, criação de novos produtos e funcionalidades, além de atuar continuamente na melhoria da experiência do cliente. Também é responsável pelo monitoramento das autorizações, controles preventivos e pela condução de iniciativas voltadas ao aumento da rentabilidade e engajamento da base de clientes.

Atuamos de forma integrada com áreas como CRM, Crédito, Marketing, Backoffice, Tecnologia e Dados, buscando impulsionar o crescimento do market share por meio do aumento do faturamento, expansão da base ativa e fortalecimento da proposta de valor dos nossos produtos.

Responsabilidades e atribuições

• Gerir e desenvolver o portfólio de Cartões Pessoa Física, acompanhando resultados e identificando oportunidades de crescimento;
• Realizar análises estratégicas e estudos de mercado para suporte à tomada de decisão;
• Monitorar indicadores de performance, rentabilidade, engajamento e comportamento da base de clientes;
• Desenvolver dashboards, relatórios gerenciais e análises executivas para acompanhamento dos negócios;
• Planejar, implementar e acompanhar campanhas comerciais e iniciativas de crescimento;
• Atuar em projetos voltados à evolução de produtos, processos e experiência do cliente;
• Elaborar apresentações e materiais executivos para fóruns gerenciais e de liderança;
• Trabalhar em parceria com áreas internas para implementação de melhorias, automações e novas soluções;
• Utilizar inteligência de dados para apoiar estratégias de aquisição, ativação, retenção e rentabilização de clientes;
• Aplicar ferramentas de Inteligência Artificial para aumento de produtividade, geração de insights e automação de processos.

Requisitos e qualificações

Buscamos um profissional com:

• Experiência em Gestão de Portfólio, Estratégia, Planejamento, Inteligência de Negócios, Produtos Financeiros ou Meios de Pagamento;
• Forte capacidade analítica e habilidade de transformar dados em insights acionáveis para o negócio;
• Vivência no acompanhamento de indicadores de performance e elaboração de análises gerenciais;
• Experiência na condução de projetos multidisciplinares e campanhas comerciais;
• Perfil colaborativo, com boa comunicação e capacidade de interação com diferentes stakeholders;
• Interesse por inovação, automação e transformação digital.

Conhecimentos técnicos:

• Excel Avançado;
• PowerPoint Avançado;
• Power BI;
• SQL;
• Power Query;
• Construção e análise de indicadores de negócio (KPIs);
• Planejamento, modelagem e análise de dados;
• Ferramentas de automação e produtividade;
• Inteligência Artificial aplicada a negócios.

Requisitos indispensáveis:

• Experiência prática com Power BI, SQL e Power Query;
• Forte orientação a dados e pensamento analítico;
• Vivência em análise de performance, BI ou gestão de portfólio;
• Experiência na criação, treinamento e manutenção de agentes de Inteligência Artificial voltados para vendas, produtividade, suporte à tomada de decisão e automação de processos;
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções baseadas em dados e tecnologia.

Diferenciais:

• Experiência em mercado financeiro, adquirência, meios de pagamento ou cartões;
• Conhecimento de Python para análise de dados e automação;
• Vivência em projetos de transformação digital e inteligência artificial generativa;
• Experiência com metodologias ágeis e gestão de produtos.

Informações adicionais

• Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
• Oportunidade de encarreiramento;
• Vale Refeição e Vale Alimentação;
• Convênio médico e odontológico;
• Seguro de Vida;
• Condições especiais em nossos produtos financeiros;
• Auxílio Creche / Babá;
• Incentivo educacional;
• TotalPass;
• Oportunidade localizada próximo ao metrô.

Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs). Caso você se enquadre ou conheça alguém com o perfil, junte-se a nós!